该店服务为何如此之差？

此次精油按摩体验极差，技师的按摩水平一般且不专业。最糟糕的是结账时，团购价 238 元，前台收银却要收 258 元。原因是使用了洗澡水，需加收 20 元。试问有谁按摩后满身精油而不冲洗一下呢？随后前台又表示，团购价按摩需使用按摩椅，使用按摩床则需加收 20 元。最后还说美团团购券不能使用，收银女恶劣的态度及丑恶嘴脸让我无语。好吧，我给你加 20 元，但以后我不会再来了，真是因为一名员工的素质太差而影响了整个企业的形象。